Rechazo: Error en Schema - invalid character
Si al emitir un documento tributario es rechazado por “Error en Schema - invalid character”, quiere decir que en el XML del documento incluía un caracter que el SII no permite y debe ser corregido eliminándolo.
Haz clic aquí para ver un vídeo con más detalles sobre este rechazo.
Para poder identificar cual es el caracter que está generando el rechazo debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a la página del documento rechazado y en el costado derecho de la pantalla encontrarás un recuadro con el estado del documento.
- En este recuadro, luego del texto Invalid character… encontrarás un código, el cual corresponde al caracter que está provocando el rechazo. Por ejemplo:
Si el código no aparece en el recuadro, como en la siguiente imagen, puedes revisarlo haciendo clic en “Ver estado envío en SII”
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Una vez tengas identificado el código, deberás descargar el XML del documento y abirlo como un archivo de texto (.txt).
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Dentro del archivo busca el código obtenido en los pasos anteriores, por ejemplo:
Con esto, podrás obtener el código completo del caracter y el área del documento en la que se encuentra.
- Copia el código completo, por ejemplo, en este caso es → y pegalo en el buscador de Google:
- Al realizar la busqueda, existen 2 posibles casos:
- Que el caractecter sea imprimible, es decir, que se puede visualizar. Por ejemplo, emojis.
- Que el caracter sea no imprimible, es decir, que no se puede visualizar. Por ejemplo, fin de línea, fin de archivo o escritura de derecha a izquierda.
Por ejemolo, en este caso, el caracter es imprimible y es el siguiente: →
Al conocer que el caracter inválido se podrá determinar cómo o dónde se introdujo, para así, eliminar el DTE y volver a emitir sin añadir ese caracter.
Nosotros, controlamos varios casos, pero no todos, por lo que la recomendación final siempre es revisar que los caracteres que se envían sean sólo válidos para evitar este tipo de situaciones.
Al final de la página encontrarás un vídeo con el paso a paso explicado anteriormente.
¿Qué hago para evitar que mi documento sea rechazado?
Una recomendación para evitar que su documento sea rechazado por error en el esquema es siempre verifique que los caracteres que se envíen sean válidos y así evitará este tipo de situaciones. Ejemplo: No utilizar emojis.