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title: "¿Por qué aparece un error de firma digital al realizar un acuse de recibo?"
description: "¿Por qué aparece un error de firma digital al realizar un acuse de recibo?"
type: "faq"
category: "question"
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authors: [Anonymous]
date: "2026-06-12"
last_update: "2026-08-25"
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# ¿Por qué aparece un error de firma digital al realizar un acuse de recibo?

Si obtienes un error de firma o certificado digital al realizar un acuse de recibo, verifica lo siguiente:

**1. La empresa tiene una firma electrónica cargada**

La empresa debe tener una firma electrónica vigente cargada en LibreDTE.

**2. La firma electrónica no fue cargada por el usuario principal**

Para realizar el acuse de recibo, LibreDTE utiliza la firma electrónica cargada en el usuario principal de la empresa. Si la firma fue cargada por otro usuario, aunque esté vigente y sea válida, el sistema no podrá utilizarla para este proceso y se producirá un error de firma digital.

En este caso, la firma debe eliminarse y volver a cargarse desde la cuenta del usuario principal.

**3. El titular de la firma está autorizado en el SII**

La persona dueña de la firma electrónica debe estar autorizada en el SII en las configuraciones de usuario de la empresa en el SII.

**4. Existen intermitencias en el SII**

El SII puede estar presentando problemas temporales. Espera unos minutos e intenta nuevamente.


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Last updated on 25/08/2026