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title: "La lista de clientes no carga y no puedo emitir documentos"
description: "LibreDTE se congela al emitir documentos y la lista de clientes no carga."
type: "docs"
category: "doc"
tags: []
authors: [Anonymous]
date: "2026-02-24"
last_update: "2026-08-25"
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url: "https://www.stage.libredte.cl/docs/solucion-de-problemas/emision-de-documentos/listado-clientes"
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# Lista de clientes al emitir documentos

Si tu empresa tiene un amplio listado de clientes, es posible que al momento de emitir un documento, el sistema se “congele” y no cargue la lista de clientes, no permitiendo avanzar.


## ¿Por qué sucede?

Esto sucede debido a la alta cantidad de datos que debe traer a pantalla el sistema, generando un retraso en la carga

## ¿Cuál es la solución?

Para ello, existe la posibilidad de desactivar la lista desplegable de clientes, lo que evitará la carga de estos y haciendo mucho más ágil el proceso.

## ¿Qué debo hacer para solucionarlo?

Para ello debe dirigirse a la configuración de LibreDTE, conectado con la cuenta de administrador para hacer el cambio. Te dejamos el acceso directo a través del siguiente [link](https://libredte.cl/dte/contribuyentes/modificar#facturacion:config_emision_ocultar_clientesField) y seleccionar la opción **SI**, luego debes bajar al final de la página y hacer el click en **Modificar empresa**. Así podrás guardar los cambios.


![menu](https://www.libredte.cl/img/content/docs/solucion-de-problemas/emision-de-documentos/la-lista-de-clientes-no-carga-y-no-puedo-emitir-documentos/la-lista-de-clientes-no-carga-y-no-puedo-emitir-documentos-1.png)



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Last updated on 25/08/2026