--- title: "Pagos y cobros masivos" description: "Cobra recurrentemente en automático." type: "docs" category: "doc" tags: [] authors: [Anonymous] date: "2026-08-25" last_update: "2026-08-25" time_minutes: 1 draft: false unlisted: false url: "https://www.stage.libredte.cl/docs/manual/pagos" --- # Pagos y cobros masivos --- ## Módulo de pagos Crea y administra cobros recurrentes. # Módulo de pagos El módulo de pagos tiene como objetivo crear y administrar cobros recurrentes a sus clientes. Este módulo le permitirá: - Crear cobros masivos. - Revisar: - Cobros pendientes. - Cobros pendientes por clientes. - Cobros pagados. Entre otras opciones. --- ## Cobros pendientes Cobros pendientes, pagos y opciones. # Cobros pendientes Al seleccionar Cobros pendientes será dirigido a un listado de los cobros generados que están pendientes de pago. Además se mostrará el monto total y de documentos pendientes que están sin cobrar. ![Listado de cobros pendientes](https://www.libredte.cl/img/content/docs/manual/pagos-y-cobros/cobros-pendientes/cobros-pendientes-1.png) En la esquina superior derecha de la pantalla, encontrará las siguientes opciones extras: ![Opciones extras](https://www.libredte.cl/img/content/docs/manual/pagos-y-cobros/cobros-pendientes/cobros-pendientes-2.png) ## Descargar Permite descargar los siguientes archivos: 1. CSV con todo lo pendiente. 2. CSV con vencimientos para SMS. ![Descargar](https://www.libredte.cl/img/content/docs/manual/pagos-y-cobros/cobros-pendientes/cobros-pendientes-3.png) ### CSV con todo lo pendiente Este archivo contiene la información del cobro, por ejemplo: - Fecha de creación y vencimiento. - Tipo de documento. - Información del receptor. ### CSV con vencimientos para SMS Con esta opción podrá generar un archivo CSV para cargar el proveedor de SMS y enviar recordatorios de vencimientos. Para generar este archivo debe definir: * Origen de teléfonos: * Receptor y CRM. * Solo del CRM. * Solo los del receptor (compartidos). * Vencimiento desde. * Vencimiento hasta. ![Generar CSV con vencimientos para SMS](https://www.libredte.cl/img/content/docs/manual/pagos-y-cobros/cobros-pendientes/cobros-pendientes-4.png) > [!NOTE] Importante > > Solo se generarán datos para cobros que tengan asociado un teléfono que parte con: +569*. > > Podrían haber cobros que vencen en el rango de fechas seleccionados que no serán informados en este archivo CSV, porque no tienen un teléfono que cumpla con el prefijo.* ## Pago masivo Permite pagar masivamente cobros a partir de un archivo que se debe subir a LibreDTE. ![Pago masivo](https://www.libredte.cl/img/content/docs/manual/pagos-y-cobros/cobros-pendientes/cobros-pendientes-5.png) ## Filtrar Al filtrar se puede seleccionar para buscar cobros vencidos, los que vencen hoy, los vigentes, los que no tienen vencimiento, los DTE emitidos y finalmente se pueden ver todos. ![Filtrar](https://www.libredte.cl/img/content/docs/manual/pagos-y-cobros/cobros-pendientes/cobros-pendientes-6.png) ## Cobros pagados Permite ver el listado de cobros generados que están con pago registrado, aquí pueden faltar cobros pagados que ya han sido procesados y/o eliminados por su antigüedad. También pueden faltar pagos de cobros que se hayan pagado de manera no electrónica (ejemplo: efectivo o depósito). ## Buscar Aquí podrá hacer una búsqueda respecto a los cobros que puede filtrar. La búsqueda es de acuerdo a los criterios que establezca. ![Cobros pendientes](https://www.libredte.cl/img/content/docs/manual/pagos-y-cobros/cobros-pendientes/cobros-pendientes-7.png) --- Adicionalmente la página cuenta con las siguientes acciones masivas: ![Acciones masivas](https://www.libredte.cl/img/content/docs/manual/pagos-y-cobros/cobros-pendientes/cobros-pendientes-8.png) - Pagar cobro. - Descargar: - PDF. - XML. - JSON. - Eliminar cobro pendiente. ## Pagar cobro Con esta opción podrá marcar como pagado uno o mas cobros (hasta 50 a la vez). Debe seleccionar el/los cobro/s que desee marcar como pagado y luego hacer clic en "Pagar X cobros". Al realizar lo anterior le abrirá una ventana emergente donde se podrá previsualizar el cobro para poder pagar, el cual contiene diferentes datos, algunos son fijos, otros modificables y adicionales: - Fijos: - Tipo de documento. - Folio. - Receptor. - Fecha de creación del cobro - Total a pagar - Modificables: - Fecha en que es pagado. - Medio de Pago con el cual se pagó. - Datos adicionales (opcional). - Enviar al email. ![Pagar cobro](https://www.libredte.cl/img/content/docs/manual/pagos-y-cobros/cobros-pendientes/cobros-pendientes-9.png) ## Descargar En el tercer icono se podrá descargar el documento en formato: - PDF. - XML. - JSON. ## Eliminar Finalmente, podrá eliminar el cobro. Si el cobro está asociado a un documento temporal, también se borrará dicho documento. --- ## Cobros pendientes por cliente Listado de clientes con cobros pendientes. # Cobros pendientes por cliente En esta página se listarán los clientes que tengan cobros pendientes y el monto pendiente por cada período. ![Listado de cobros pendientes por cliente](https://www.libredte.cl/img/content/docs/manual/pagos-y-cobros/cobros-pendientes-por-cliente/cobros-pendientes-por-cliente-1.png) Al hacer clic en el icono de la lupa será redirigido a la página del estado de cuenta del cliente en el CRM. En esta página se podrán ver: - Cobros programados. - Cobros pendientes de pago. - Cobros pagados. --- ## Cobros pagados Cobros pagados y opciones masivas. # Cobros pagados En esta página se listan los documentos que se encuentran con pago registrado. En el listado, cada documento contará con el tipo de documento, el folio (real y de cotización), receptor, fecha del cobro y vencimiento, total del documento, fecha en la que registró el pago, el medio de pago y la sucursal. ![Listado de cobros pagados](https://www.libredte.cl/img/content/docs/manual/pagos-y-cobros/cobros-pagados/cobros-pagados-1.png) Esta página cuenta con las siguientes acciones masivas: ![Acciones masivas](https://www.libredte.cl/img/content/docs/manual/pagos-y-cobros/cobros-pagados/cobros-pagados-2.png) - Descargar: - PDF. - XML. - JSON. - Eliminar pago registrado. --- ## Cobros masivos Gestiona y emite cobros masivos. # Cobros masivos En esta página se mostrarán los cobros masivos creados e información como: - **Código**: código interno del cobro. - **Glosa**: nombre del cobro. - **Frecuencia**: cada cuanto tiempo de generará el cobro. - **Vencimiento**: A cuantos días de la fecha de emisión del documento este se vence. - **Activo**: indica si el cobro está activo o no. - **Cobros**: cantidad de clientes con el cobro asignado. ![Listado de cobros masivos](https://www.libredte.cl/img/content/docs/manual/pagos-y-cobros/cobros-masivos/cobros-masivos-1.png) La página presenta 4 botones con acciones para cada cobro masivo emitido. ## Envío masivo de pagos programados El botón con el ícono “avión de papel” es para emitir los cobros masivos que se encuentran ya programados. Al hacer clic en el botón, será redirigido a la página donde se encuentran los documentos con pagos programados, al lado derecho de cada uno de estos documentos registra un recuadro el cual permitirá seleccionar el o los documentos que se deseen enviar para generar los cobros manualmente. ![Envío masivo de pagos](https://www.libredte.cl/img/content/docs/manual/pagos-y-cobros/cobros-masivos/cobros-masivos-2.png) Finalmente, una vez seleccionado los documentos a emitir, para generar el cobro, se debe hacer clic en el botón “Generar cobros” ![Generar envío de cobros](https://www.libredte.cl/img/content/docs/manual/pagos-y-cobros/cobros-masivos/cobros-masivos-3.png) ## Ver cobros El botón con el icono de lupa permite revisar el listado de los cobros programados del cobro masivo seleccionado. Dentro de esta página también se podrá eliminar y editar los cobros programados. ## Editar cobro Este botón permite editar el cobro masivo. ## Eliminar cobro Esta opción permite eliminar el cobro masivo. > [!NOTE] Importante > > Solo es posible eliminar cobros masivos cuando no tienen ningún cobro programado, es decir que, sí deseas eliminar un cobro masivo, primero deberás eliminar todos los cobros programados. --- Adicionalmente, en la esquina superior derecha de la página de cobros masivos encontrará las siguientes opciones extras: ![Opciones extras](https://www.libredte.cl/img/content/docs/manual/pagos-y-cobros/cobros-masivos/cobros-masivos-4.png) ## Cobros masivos Con esta opción es posible descargar un archivo CSV con el listado de los cobros masivos que se encuentren activos. ## Receptores incompletos Con esta opción es posible descargar un archivo CSV con un listado de los receptores de cobros masivos que le falten datos. --- ## Siguientes cobros Busca y exporta cobros programados. # Siguientes cobros En esta página podrá buscar a todos los clientes con cobros masivos programados activos. Podrá filtrar la búsqueda de acuerdo a los cobros masivos registrados en su empresa. ![Buscar siguientes cobros](https://www.libredte.cl/img/content/docs/manual/pagos-y-cobros/siguiente-cobro/siguiente-cobro-1.png) Una vez realizada la búsqueda, en la parte inferior de la página, se listarán los cobros de acuerdo al criterio de búsqueda aplicado previamente. ![Listado de siguientes cobros](https://www.libredte.cl/img/content/docs/manual/pagos-y-cobros/siguiente-cobro/siguiente-cobro-2.png) Adicionalmente, en la parte inferior de la página podrá descargar un archivo CSV con el detalle de los cobros encontrados. --- ## Buscar en banco Busca movimientos bancarios con Fintoc. # Buscar en banco Esta opción permite la sincronización y búsqueda de movimientos bancarios utilizando [Fintoc](https://fintoc.com/). ![Buscar en banco](https://www.libredte.cl/img/content/docs/manual/pagos-y-cobros/buscar-en-banco/buscar-en-banco-1.png) > [!INFO] Importante > > Para activar esta opción en la cuenta debes [contactárnos](https://www.libredte.cl/help) y revisaremos tu solicitud. --- ## Informe de pagos Gráficos y datos de cobros masivos. # Informe de pagos Esta opción permite generar por período distintos gráficos relacionados al módulo de pagos. Los gráficos que se entregan son: * Primer cobro masivo por año. * Primer cobro masivo últimos 13 meses. * Emisión y vencimiento diaria de cobros pendientes de pago. * Montos totales diarios de cobros pendientes de pago. * Cobros masivos programados diarios. Cada una de estos informes es posibles descargarlos en formato CSV. Adicionalmente, cuenta con un gráfico de los medios de pago utilizados. --- Last updated on 25/08/2026